Serviceaftale

Hvad er det

• Et servicekoncept udviklet af Installers A/S leveret af vores kompetente konsulenter
• En beredskabsaftale, der giver prioriteret, hurtig og sikker adgang til ressourcer
• Hjælp til fejlsøgning og afhjælpning ved systemfejl, driftsstop og nedbrud
• Adgang til daglig support direkte fra eksperter, hjælp til brug af systemer og løsninger

Fordele

• Aftalen dækker alle systemer og IT-medarbejdere
• Anmodninger om hjælp afleveres til vores Service Desk via e-mail eller telefon
• Driftsstøtte ned til fire timers afdækning, fejlsøgning og afhjælpning ved systemfejl
• Fleksibilitet og mulighed for at skræddersy en løsning der passer til netop jeres virksomhed
• Brug eksempelvis vores services Patch Management og Health Check, der tilsikrer at din infrastruktur ikke sander til.

Udbytte

• Garanti for hjælp til både systemfejl/nedbrud og spørgsmål i det daglige
• Et solidt bagland til egne IT-medarbejdere sikrer deres effektivitet og produktivitet
• Problemer kan løses via e-mail eller telefon
• I tilfælde af komplicerede problemer løser vi det on-site

Såfremt du ikke allerede har en Serviceaftale og gerne vil vide mere om vores ydelser så kontakt:

Mads Wolffbrandt

Mobile : +45 2249 1943

E-mail : mwo@installers.dk

Download som PDF file