Fra papir til elektronisk arbejdsgang

Udfordring

Københavns Kommune ønskede at implementere et system, hvor medarbejderne kan føre tilsyn på Vej & Parks tilsynsområder og ikke kun et enkelt som f.eks. containere eller udeserveringer.

Samtidigt ønskede Vej & Park en mobil løsning således, at registrering af tilsyn i Navision og dele af sagsbehandlingen ikke blot automatiseres, men også kan udføres på en PDA direkte ude ved den aktuelle vej eller park. Løsningen vil dermed bringe Vej & Park helt på forkant med den teknologiske udvikling.

Samarbejdet med Installers

Installers har løbende under projektets gang inddraget brugerne, både i valg af PDA, løsningens udformning og funktionalitet samt undervisning af slutbrugerne. Dermed sikres, at overgangen til det nye system bliver så gnidningsfri som muligt.

"Under hele forløbet har Installers arbejdet tæt med Vej og Park således, at der hurtigt kunne følges op på ændringsønsker og aktuelle problemstillinger. Vi har desuden brugt Installers som sparringspartner på en række beslutninger, der vedrører løsningens samspil med øvrig infrastruktur."

Projektleder hos Vej & Park, Kim Ullum.